Erstattungsrichtlinie
Diese Erstattungsrichtlinie erklärt, wie Kündigung und Erstattung bei den kostenpflichtigen Tarifen von Veskon funktionieren. Bestellungen wickelt unser Online-Wiederverkäufer Paddle.com als Merchant of Record ab; genehmigte Erstattungen leistet daher Paddle.
1. Vor dem Kauf testen
Veskon bietet einen kostenlosen Tarif ohne Zahlungskarte, sodass Sie den Dienst kennenlernen können, bevor Sie für einen Tarif bezahlen.
2. Kündigung
Sie können Ihr Abonnement jederzeit auf der Abrechnungsseite Ihres Dashboards kündigen. Nach der Kündigung wird Ihnen nichts mehr berechnet, und Sie behalten bis zum Ende des laufenden, bereits bezahlten Abrechnungszeitraums Zugriff auf die kostenpflichtigen Funktionen.
3. Erstattungen
Zahlungen sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig; für angebrochene Abrechnungszeiträume erfolgt keine Erstattung.
Hat ein von uns zu vertretender wesentlicher Ausfall des Dienstes Sie an der Nutzung gehindert, wenden Sie sich an uns; wir prüfen Ihr Anliegen und können eine vollständige oder anteilige Erstattung gewähren.
Räumt Ihnen das Recht Ihres Landes ein Widerrufsrecht ein (zum Beispiel ein 14-tägiges Widerrufsrecht für Verbraucher in der EU, im Vereinigten Königreich oder in der Türkei), gilt dieses Recht wie in der Erstattungsrichtlinie von Paddle beschrieben.
4. Erstattung beantragen
Schreiben Sie von der beim Kauf verwendeten E-Mail-Adresse an [email protected] oder wenden Sie sich über den Link in Ihrer Bestellbestätigung (paddle.net) an Paddle.
Genehmigte Erstattungen gehen an das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück. Je nach Bank kann es einige Werktage dauern, bis die Erstattung sichtbar ist.
5. Kontakt
[email protected] · +90 530 222 9103
Dies ist eine Übersetzung zu Informationszwecken. Rechtlich verbindlich ist die türkische Fassung dieser Richtlinie gemäß den Gesetzen der Republik Türkei.