Política de reembolsos
Esta Política de reembolsos explica cómo funcionan la cancelación y los reembolsos en los planes de pago de Veskon. Los pedidos los procesa nuestro revendedor en línea Paddle.com, que actúa como Merchant of Record, por lo que los reembolsos aprobados los emite Paddle.
1. Pruebe antes de comprar
Veskon tiene un plan gratuito que no requiere tarjeta, para que pueda conocer el servicio antes de pagar un plan.
2. Cancelación
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la página de Facturación de su panel. Tras la cancelación no se le volverá a cobrar y conservará el acceso a las funciones de pago hasta el final del periodo de facturación pagado en curso.
3. Reembolsos
Por regla general, los pagos no son reembolsables y no se reembolsan periodos de facturación parciales.
Si un fallo importante del servicio imputable a nosotros le impidió usarlo, póngase en contacto con nosotros; revisaremos su solicitud y podremos emitir un reembolso total o proporcional.
Si la ley de su país le concede un derecho de desistimiento (por ejemplo, un derecho de 14 días para los consumidores de la UE, el Reino Unido o Türkiye), ese derecho se aplica según se describe en la política de reembolsos de Paddle.
4. Cómo solicitar un reembolso
Escriba a [email protected] desde la dirección que usó en la compra o contacte con Paddle mediante el enlace de su recibo (paddle.net).
Los reembolsos aprobados se devuelven al método de pago original. Según su banco, el reembolso puede tardar unos días hábiles en reflejarse.
5. Contacto
[email protected] · +90 530 222 9103
Esta es una traducción de cortesía. La versión jurídicamente vinculante de esta política es el texto en turco, de conformidad con las leyes de la República de Türkiye.