İade Politikası
Bu İade Politikası, Veskon ücretli planlarında iptal ve iadelerin nasıl işlediğini açıklar. Siparişler, kayıtlı satıcı (Merchant of Record) olan çevrimiçi yetkili satıcımız Paddle.com tarafından işlendiğinden onaylanan iadeleri Paddle yapar.
1. Satın Almadan Önce Deneyin
Veskon'un ödeme kartı gerektirmeyen ücretsiz bir planı vardır; böylece bir plan için ödeme yapmadan önce hizmeti görebilirsiniz.
2. İptal
Aboneliğinizi panelinizin Faturalandırma sayfasından istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptalden sonra sizden yeniden ücret alınmaz ve ödemesi yapılmış mevcut fatura döneminin sonuna kadar ücretli özelliklere erişiminiz devam eder.
3. İadeler
Ödemeler kural olarak iade edilmez; kısmi fatura dönemleri için iade yapılmaz.
Bize atfedilebilecek önemli bir hizmet arızası hizmeti kullanmanızı engellediyse bizimle iletişime geçin; talebinizi inceleriz ve tam veya orantılı iade yapabiliriz.
Ülkenizin hukuku size satın alımdan cayma hakkı tanıyorsa (örneğin AB, Birleşik Krallık veya Türkiye'deki tüketiciler için 14 günlük cayma hakkı), bu hak Paddle'ın iade politikasında açıklandığı şekilde uygulanır.
4. İade Talebi
Satın alırken kullandığınız e-posta adresinden [email protected] adresine yazın ya da sipariş makbuzunuzdaki bağlantı (paddle.net) üzerinden Paddle ile iletişime geçin.
Onaylanan iadeler ödemenin yapıldığı yönteme yapılır. Bankanıza bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.
5. İletişim
[email protected] · +90 530 222 9103